Техническая поддержка

Мы осуществляем круглосуточную техническую поддержку своей продукции для авторизованных пользователей. Имея большой опыт, мы осуществляем стабильную работу систем и решаем задачи любого уровня сложности. Кроме того, мы постоянно совершенствуем процессы и предлагаем партнёрам различные форматы сотрудничества, умея подстраиваться под ситуацию и технические условия. Наши специалисты всегда на связи и быстро реагируют на возникшие инциденты.

Поддержка

Тарифы

Стартовый

  • Сбор данных с комплексов фото-видеофиксации
  • Передача данных в центр обработки
  • Преобразование данных в различные форматы
  • Защита центра обработки данных файерволом
  • WEB-интерфейс с разграничением прав пользователей
  • Диагностика количества поступаемых и передаваемых данных
  • Отображение работоспособности комплексов
  • Отображение качества фиксаций комплексов
  • Перераспределение данных в различные базы
  • Статистика работоспособности и качества фиксаций комплексов
  • Удаленное управление комплексами
  • Локальное хранение данных в случае обрыва связи
  • Проверка целостности данных
  • Контроль доступа операторов в систему
  • Картографический сервис с местами расположения комплексов и детальная информация по ним
  • Просмотр фото-видео материалов
  • Удаленная настройка комплексов
  • Детализация информации по принятым и переданным данным
  • Детальная оценка качества работы комплексов
  • Сравнительный анализ данных (графики, отчеты и т.д.)
  • Диспетчеризация, обслуживание комплексов (учет проведение ТО, ремонтных работ и т.д.)

Минимальный

  • Сбор данных с комплексов фото-видеофиксации
  • Передача данных в центр обработки
  • Преобразование данных в различные форматы
  • Защита центра обработки данных файерволом
  • WEB-интерфейс с разграничением прав пользователей
  • Диагностика количества поступаемых и передаваемых данных
  • Отображение работоспособности комплексов
  • Отображение качества фиксаций комплексов
  • Перераспределение данных в различные базы
  • Статистика работоспособности и качества фиксаций комплексов
  • Удаленное управление комплексами
  • Локальное хранение данных в случае обрыва связи
  • Проверка целостности данных
  • Контроль доступа операторов в систему
  • Картографический сервис с местами расположения комплексов и детальная информация по ним
  • Просмотр фото-видео материалов
  • Удаленная настройка комплексов
  • Детализация информации по принятым и переданным данным
  • Детальная оценка качества работы комплексов
  • Сравнительный анализ данных (графики, отчеты и т.д.)
  • Диспетчеризация, обслуживание комплексов (учет проведение ТО, ремонтных работ и т.д.)

Оптимальный

  • Сбор данных с комплексов фото-видеофиксации
  • Передача данных в центр обработки
  • Преобразование данных в различные форматы
  • Защита центра обработки данных файерволом
  • WEB-интерфейс с разграничением прав пользователей
  • Диагностика количества поступаемых и передаваемых данных
  • Отображение работоспособности комплексов
  • Отображение качества фиксаций комплексов
  • Перераспределение данных в различные базы
  • Статистика работоспособности и качества фиксаций комплексов
  • Удаленное управление комплексами
  • Локальное хранение данных в случае обрыва связи
  • Проверка целостности данных
  • Контроль доступа операторов в систему
  • Картографический сервис с местами расположения комплексов и детальная информация по ним
  • Просмотр фото-видео материалов
  • Удаленная настройка комплексов
  • Детализация информации по принятым и переданным данным
  • Детальная оценка качества работы комплексов
  • Сравнительный анализ данных (графики, отчеты и т.д.)
  • Диспетчеризация, обслуживание комплексов (учет проведение ТО, ремонтных работ и т.д.)

Максимальный

  • Сбор данных с комплексов фото-видеофиксации
  • Передача данных в центр обработки
  • Преобразование данных в различные форматы
  • Защита центра обработки данных файерволом
  • WEB-интерфейс с разграничением прав пользователей
  • Диагностика количества поступаемых и передаваемых данных
  • Отображение работоспособности комплексов
  • Отображение качества фиксаций комплексов
  • Перераспределение данных в различные базы
  • Статистика работоспособности и качества фиксаций комплексов
  • Удаленное управление комплексами
  • Локальное хранение данных в случае обрыва связи
  • Проверка целостности данных
  • Контроль доступа операторов в систему
  • Картографический сервис с местами расположения комплексов и детальная информация по ним
  • Просмотр фото-видео материалов
  • Удаленная настройка комплексов
  • Детализация информации по принятым и переданным данным
  • Детальная оценка качества работы комплексов
  • Сравнительный анализ данных (графики, отчеты и т.д.)
  • Диспетчеризация, обслуживание комплексов (учет проведение ТО, ремонтных работ и т.д.)

«Базовая» поддержка к пакету Минимальный

Поддержка используемого программного обеспечения (ПО) в актуальном состоянии: быстрое устранение инцидентов, возникающих в случае аппаратных сбоев, обучение, получение методических материалов и бесплатного обновления

«Расширенная» поддержка к пакету Оптимальный

Включает в себя все возможности «Базовой» поддержки. Предложения по доработке ПО рассматриваются на предмет универсальности и по необходимости реализуются в очередной версии программы. Получение консультативной помощи по вопросам подключения новых устройств и взаимодействию с базами данных

«Комплексная» поддержка к пакету Максимальный

Включает в себя все возможности «Расширенной» поддержки. Позволяет так же получать консультативную и практическую помощь в подключении новых устройств (комплексов), и взаимодействие со сторонними системами и базами данных. Позволяет проводить доработку ПО по требованию заказчика и получать индивидуальное обновление при выходе новой версии. Включает 4 часа работы программиста в месяц. Время на доработку может использоваться на усмотрение заказчика, но не должно превышать суммарного размера за период действия пакета

Бесплатная гарантийная поддержка заказчиков на все время действия пакета включает:

Compare listings

сравнить